Termeni și condiții
Prin accesarea, navigarea și achiziționarea de produse de pe site-ul www.skinseen.ro, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentului document, cu toate efectele juridice care decurg din această acceptare.
Administratorul www.skinseen.ro își rezervă dreptul de a modifica acest document în orice moment, fără notificare prealabilă. Utilizatorii vor avea acces permanent la versiunea actualizată a termenilor și condițiilor.
1. Proprietate Intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, cod, sigle, design etc.) este proprietatea www.skinseen.ro și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Utilizarea acestui conținut în alte scopuri decât cele legale necesită acordul scris al titularului.
Este interzisă afectarea elementelor de securitate sau copierea conținutului în scopuri comerciale fără autorizație.
2. Dreptul de Retragere
În conformitate cu OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, notificând în scris intenția la contact@skinseen.ro.
Excepții:
-
Produse perisabile sau cu termen de valabilitate scurt.
-
Produse sigilate, desigilate de client, care nu pot fi returnate din motive de igienă.
Produsele returnate trebuie să fie în stare originală, cu toate accesoriile, ambalajele și documentele aferente.
Costurile de retur sunt suportate de client. Rambursarea se face în termen de 14 zile, în funcție de metoda de plată inițială.
3. Garanții și Conformitate
Produsele sunt consumabile și nu beneficiază de garanție comercială. Garantăm că sunt produse originale.
Se aplică garanția legală de conformitate (6–24 luni), iar remedierea se va face în maximum 15 zile calendaristice de la notificarea viciului de conformitate.
4. Modalități de Plată
Plata produselor se poate efectua prin următoarele metode securizate, prin Shopify Payments:
-
Card de Credit/Debit – Visa, Mastercard, Maestro
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Klarna (acolo unde este disponibil)
-
Ramburs (plata la livrare)
-
Transfer Bancar (OP)
Tranzacțiile sunt procesate în condiții de siguranță, fără comisioane suplimentare. Pentru comenzi sub 50 RON, putem solicita plata în avans.
5. Livrare
-
Curier: Urgent Cargus
-
Cost standard: 17 RON
-
Timp livrare: 48h lucrătoare (extins în funcție de locație sau perioade aglomerate)
-
Livrarea poate întârzia din motive independente de noi (vreme, blocaje etc.).
6. Politica de Returnare
Returnarea se face în termen de 14 zile calendaristice, conform prevederilor legale, doar dacă:
-
Produsele nu sunt folosite/desigilate.
-
Sunt în ambalajul original, cu etichete intacte.
-
Sunt însoțite de documentele originale.
Produsele care nu respectă aceste condiții vor fi refuzate.
7. Prețuri și Promoții
Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Nu includ transportul. Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil și nu se cumulează cu alte reduceri.
8. Confidențialitate și Protecția Datelor
www.skinseen.ro respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și se angajează să protejeze datele personale ale utilizatorilor.
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
-
Facturare și livrare
-
Comunicări comerciale
-
Analiză internă
Datele nu vor fi vândute sau partajate cu terți, cu excepția firmelor de curierat pentru livrare.
Utilizatorii au dreptul să solicite:
-
Acces la datele personale
-
Rectificarea sau ștergerea acestora
-
Dezabonarea din baza noastră prin linkul dedicat din newsletter
9. Răspunderea Utilizatorului
Utilizatorii sunt responsabili pentru menținerea confidențialității contului și parolei. www.skinseen.ro nu răspunde pentru eventualele daune cauzate de utilizarea neautorizată a contului.
10. Legea Aplicabilă
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, în instanțele competente de la sediul administratorului site-ului, conform legislației române.
11. Alte Mențiuni
-
Administratorul își rezervă dreptul de a modifica structura site-ului fără notificare.
-
Informațiile despre produse provin de la producători și pot suferi modificări fără preaviz.
-
Pozele produselor sunt cu titlu de prezentare. Ambalajele pot varia.
- Discounturile nu se aplica la produsele deja reduse sau la produsele din gama Forcapil, Bio-Oil, Geek & Gorgeous.
Pentru întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la contact@skinseen.ro sau prin formularul de contact disponibil pe site.